サービス内容と提供範囲
X4VPNは、国境を越えたネットワーク接続を高速化するサブスクリプションサービスです。110か国以上、160以上の回線を提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。回線やクライアントの接続情報はユーザーパネルでご確認ください。クライアントとサブスクリプション設定もパネルから取得できます。
本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツ、利用権を販売するものではありません。海外のウェブサイトを利用する場合も、各プラットフォームが定めるアカウント、地域、コンテンツ利用許諾の要件を満たす必要があります。回線の提供地域は、すべての地域からすべてのプラットフォームにアクセスできることを保証するものではありません。
アカウントとプランの利用ルール
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。パスワードとサブスクリプション設定は適切に管理し、サブスクリプションURLを他人に公開しないでください。第三者によるアカウント利用に気づいた場合は、パスワードを変更し、チケットで状況をお知らせください。アカウント情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
本人が管理するデバイスであれば、同時接続台数に制限はありません。ただし、台数無制限であっても、アカウントの転売・貸与や、他人とのサブスクリプション共有は認められません。サブスクリプション設定の公開や、第三者に商用接続サービスを提供する目的での利用は禁止されています。
月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。データ追加パックは、¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ご注文前にお支払い方法をご確認ください。料金の詳細はプラン一覧をご覧ください。
適正な利用について
ユーザーは、所在地および利用行為に適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的で利用してはなりません。本サービスを通じたサイバー攻撃、不正なスキャン、マルウェアの配布、情報の窃取、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、迷惑メッセージの送信は禁止されています。
アクセス、アップロード、配信するコンテンツについては、ユーザー自身が責任を負い、対象となるウェブサイトやアプリの利用規約を遵守してください。匿名・ノーログは本サービスのプライバシー方針であり、ユーザーの法的責任を免除するものではありません。また、第三者プラットフォームによるデータの取り扱いを保証するものでもありません。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者側のネットワークやデバイス設定、通信事業者の経路、回線メンテナンス、第三者プラットフォームの方針によって変わります。X4VPNは、接続が常に中断なく利用できることを保証するものではなく、特定の通信速度、プラットフォームによる判定結果、第三者コンテンツの継続的な利用可能性も保証しません。メンテナンスや回線調整を行う場合は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。
接続に問題がある場合は、まずトラブルシューティングガイドをご確認ください。その後も解決しない場合は、症状と必要なエラー情報を添えてチケットをお送りください。パスワードやサブスクリプションURL全体は送信しないでください。本サービスは、合理的な管理の範囲を超える第三者の障害について責任を負いません。ただし、法令により免責または制限できない責任には、この免責条項は適用されません。
お支払いと返金について
お支払いはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から該当する注文情報を添えて申請してください。お支払い記録の確認と手続きに必要となります。
返金申請にあたり、接続障害の報告は必要ありません。審査結果と返金の進捗はチケットでお知らせします。返金の着金時期は決済方法によって異なる場合があり、本規約に記載のない着金期限は保証いたしません。注文または返金について確認したい点がある場合は、元のチケットに詳細を追記してください。
アカウントの停止・解約と規約の変更
違法な利用、転売や共有、サービスへの攻撃、その他本規約への違反があった場合、X4VPNは影響に応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントを解約することがあります。その際は理由をお知らせし、チケットで状況を確認できる窓口を設けます。ユーザーは説明を添えて再審査を申請できます。一時停止や解約によって、法令上認められる権利が失われることはありません。
サービス内容または法令遵守上の要件に応じて本規約を変更する場合は、このページを更新します。ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでもご案内します。ページ上部の更新年月をご確認のうえ、適用される規約をご確認ください。変更について不明な点がある場合や変更内容に同意できない場合は、利用を中止し、チケットからお問い合わせください。本規約は、ユーザーが法令に基づいて利用できる救済手段を制限するものではありません。