隐私政策

最后更新：2026 年 7 月

本政策说明 X4VPN 在提供网站、用户面板与跨境网络加速订阅服务时如何处理资料。账户管理、交易履行与网站统计各有用途，不应与订阅连接中的浏览活动混为一谈。使用服务前，请结合使用条款阅读本政策。

账户与订单资料

X4VPN 无需邮箱地址，用户名与密码即可创建账户；注册不要求提供邮箱。若用户在工单中主动提供邮箱或其他个人资料，这些内容仅用于处理该次请求，请避免提交与问题无关的信息。

账户资料用于身份核验、登录与订阅管理。订单记录包含所选套餐、支付金额、支付状态及交易关联信息，用于开通服务、核对付款和处理退款。流量用量与重置状态用于执行套餐规则；用量计量不等于记录访问内容。

X4VPN 采用匿名无日志策略，不记录用户通过订阅连接访问了哪些网站，不保存浏览内容或浏览历史，也不建立可回溯个人访问活动的连接日志。用于关联用户访问活动的连接日志不作持久化保留。

账户订单、套餐剩余流量及用户主动提交的故障资料不属于浏览日志。排查问题时，请优先提供错误提示、客户端平台与所选线路，避免发送完整浏览记录、密码或订阅凭据。匿名无日志不表示账户交易本身没有记录，也不替代用户对终端与账户的保护。

网站访问统计用于了解页面访问、来源与入口点击情况，帮助判断内容是否易于查找、操作是否正常。此类统计针对网站与面板交互，不用于记录订阅连接内访问的第三方网站。

Cookie 与本地存储可用于会话维持、登录状态及语言偏好。面板会在浏览器本地保存认证令牌，以便发起账户请求。用户可通过浏览器设置管理或清除这些数据；清除后可能需要重新登录，部分偏好也会恢复默认。共用设备使用结束后应退出账户，不要分享浏览器存储内容。

X4VPN 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由对应第三方支付服务或交易网络处理；X4VPN 根据交易回执更新订单状态，不要求用户在本站提交支付账户密码。第三方如何处理其接收的信息，应以其自身的隐私规则为准。

资料处理限于提供服务、解决问题与履行必要义务。需要借助服务支持方时，应限定处理目的与必要范围；因适用法律要求必须提供资料时，仅在相应要求范围内处理。用户不应在工单中发送支付密钥或完整登录凭据。

账户资料在提供账户服务所需期间保留；订单、退款及争议处理记录按交易核验与适用法律义务保留。工单资料仅在处理问题及必要后续核查期间使用。保留需要结束后，应删除相关资料或作无法关联个人的处理，不另设未经说明的固定保留天数。

用户可通过用户面板工单申请查询、更正或删除账户相关资料。处理前需核验账户归属；仍涉及未结订单、退款争议或法定保留义务的记录，可能无法同步删除，应说明原因。删除服务端资料不会自动清除用户设备上的本地存储。

政策调整后，本页将发布更新内容并修改顶部日期。涉及处理目的、资料类别或用户权利的重要变化，应通过网站或用户面板提示。新增处理活动如依法需要授权，应在取得相应授权后进行。

对本政策、资料处理范围或申请进度有疑问，请通过用户面板提交工单，说明相关账户与请求事项。提交前请检查附件，遮去与问题无关的个人信息及认证凭据。